Veelgestelde vragen

Voordat je contact opneemt...

Bekijk snel of je antwoord er al tussen staat, gegroepeerd per onderwerp.

Bestellen & Betalen

Ja, wij werken samen met Klarna. Je kunt er ook voor kiezen om direct te betalen met iDEAL of creditcard.

Zodra je bestelling geplaatst is, ontvang je direct een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling. Zodra je pakket is verzonden, volgt een tweede e-mail met een Track & Trace-link.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het formulier hieronder. Is je bestelling nog niet verzonden? Dan passen we hem graag voor je aan of annuleren we hem kosteloos.

Verzending & Levering

We doen ons best om bestellingen binnen 24 uur te verzenden op werkdagen. Lever je in België? Houd dan rekening met circa 2 werkdagen extra.

Gratis verzending in heel Nederland en België!

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail waarmee je precies kunt zien waar je pakket zich bevindt.

Retourneren & Garantie

Je hebt standaard 14 dagen bedenktijd vanaf levering. Niet tevreden? Meld jou retour aan via https://activora.returnless.com, het aankoopbedrag wordt binnen 3-5 werkdagen teruggestort.

Alle Activora-producten komen met minimaal 1 jaar garantie. Bij een defect krijg je gratis reparatie of vervanging, check de productpagina voor eventuele productspecifieke voorwaarden.

Dit kan gemakkelijk via de retourpagina: https://activora.returnless.com

Montage & Onderhoud

De meeste van onze toestellen komen voor circa 90% voorgemonteerd aan. Met de duidelijke handleiding (en instructievideo's) sta je gemiddeld binnen 30 minuten klaar om te trainen.

Bij de meeste producten wordt het benodigde gereedschap standaard meegeleverd. In de handleiding staat precies wat je nodig hebt.

Veeg het toestel na gebruik af met een droge of licht vochtige doek, houd het uit de buurt van vocht en direct zonlicht, en controleer bouten en onderdelen regelmatig op vastheid.

Gebruik & Apps

Veel van onze cardio-apparaten (waaronder de Hometrainer, Loopband en Roeitrainer) zijn compatibel met de gratis FitShow-app, waarmee je snelheid, afstand, tijd en calorieën kunt bijhouden.

Zeker. Onze toestellen zijn ontworpen met verstelbare weerstand of snelheid, zodat je rustig kunt beginnen en meegroeit met je conditie.

Voor de meeste mensen geldt: consistentie is belangrijker dan intensiteit. Regelmatig, kort trainen geeft op de lange termijn betere resultaten dan af en toe een lange sessie.

Technische problemen

Vervelend om te horen. Neem contact op via het formulier hieronder met een korte omschrijving van het probleem (en eventueel een foto of video). Reparatie of vervanging valt vaak onder de garantie.

Controleer eerst of het apparaat en je telefoon Bluetooth aan hebben staan en dicht genoeg bij elkaar zijn. Werkt het na een herstart van app en apparaat nog niet? Neem dan contact met ons op.

EMS Trainers

De Activora EMS-Trainer is bedoeld voor zowel beginnende als ervaren gebruikers die hun buikspieren én armspieren willen stimuleren, eventueel in combinatie met traditionele fitnessoefeningen.

Ja, het zachte en flexibele siliconenmateriaal voelt prettig aan op de huid. De elektrische impulsen zijn gelijkmatig verdeeld waardoor het trainen comfortabel en veilig aanvoelt.

Bij dagelijks gebruik merk je al binnen enkele weken dat je spieren sterker en strakker aanvoelen. Consistent gebruik zorgt voor het beste zichtbare resultaat.

EMS-training (Electrical Muscle Stimulation) gebruikt elektrische impulsen om spieren gecontroleerd te laten samentrekken. Wetenschappelijk onderzoek laat zien dat EMS, in combinatie met beweging, kan bijdragen aan meer spierkracht, een beter spieruithoudingsvermogen en een verbeterde lichaamssamenstelling.

Loopbanden

Ja, de Activora Loopband is ontworpen voor veelzijdig thuisgebruik en ondersteunt een maximaal gebruikersgewicht van 120 kg.

Nee, wij hebben gekozen voor een stille motor en een inklapbaar, ruimtebesparend ontwerp zodat je comfortabel thuis kunt trainen zonder storende geluiden.

Zeker, de Activora Loopband is app-compatibel, zodat je via je smartphone of tablet je snelheid, afstand en trainingsduur makkelijk kunt volgen.

Absoluut, met een snelheidsbereik van 1 t/m 12 km/u en een hellingfunctie (tot circa 8%) kun je zowel rustig wandelen starten als later intensiever joggen.

Roeitrainer

De roeitrainer ondersteunt een maximaal gebruikersgewicht van circa 158 kg. Dankzij de schuifrail en complete roeibeweging is hij geschikt voor de meeste volwassenen.

De roeitrainer maakt gebruik van een magnetisch weerstandssysteem, bekend om zijn relatief stille werking, ideaal voor vroeg in de ochtend of in een appartement.

Zeker weten. Dankzij de 16 verstelbare weerstandsniveaus bepaal je zelf hoe intens je traint, van rustig opbouwen tot volop uitdaging.

Ja, de Activora Roeitrainer is volledig app-compatibel met de FitShow-app, waarmee je je trainingen, weerstand, afstand, calorieverbruik en tijd direct volgt.

Hometrainer

Deze hometrainer is perfect voor iedereen die comfortabel thuis wil trainen. Dankzij het stevige vliegwiel (10 kg) en de brede weerstandsschaal (0-100%) kies je zelf voor een lichte of intensieve workout.

Onze hometrainer is gebouwd met een fluisterstil aandrijfsysteem (< 25 dB) zodat je op elk moment kunt trainen, zelfs vroeg in de ochtend of 's avonds laat.

Absoluut, de hometrainer is zowel in zadelhoogte als stuurhoogte verstelbaar zodat vrijwel iedere gebruiker comfortabel kan zitten.

Ja, de Activora Hometrainer is app-compatibel (met de FitShow-app) en heeft een ingebouwde computer met display voor snelheid, tijd, afstand, calorieën en hartslag.

Stoelfiets

Ja, de compacte en stille constructie is speciaal ontworpen om geruisloos onder je bureau te gebruiken, zodat je tijdens het werken, bellen of tv-kijken in beweging blijft.

Ja, je stelt de weerstand eenvoudig zelf in, zodat je zowel rustig kunt fietsen tijdens het werk als intensiever kunt trainen wanneer je daar tijd voor hebt.

De stoelfiets is compact en laag gebouwd, waardoor deze onder de meeste standaard bureaus past. Twijfel je over jouw bureauhoogte? Neem gerust contact met ons op.

Stepper

Deze stepper is ideaal voor iedereen die makkelijk thuis in beweging wil blijven. Dankzij het compacte formaat past 'ie handig in een hoekje of voor de bank.

De stepper heeft een verstelbare weerstand: door aan de knop te draaien bepaal jij hoe zwaar je traint, zodat je rustig kunt starten en meegroeit met je conditie.

Ja, we leveren de stepper standaard met weerstandsbanden én een antislipmat, zodat je ook je armen of bovenlichaam actief kunt meetrainen.

De stepper beschikt over antislippedalen én een antislipmat, zodat hij stevig staat en niet doorschuift. Ook maakt hij weinig geluid tijdens gebruik.

Smart Dumbbell

De Smart Dumbbell houdt via een geïntegreerde sensor en app automatisch je herhalingen, gewicht en trainingsvoortgang bij, zodat je precies ziet hoe je vooruitgang boekt.

Ja, met de Smart Dumbbell schakel je snel en eenvoudig tussen verschillende gewichten, zodat je maar één dumbbell nodig hebt voor uiteenlopende oefeningen.

Zeker, dankzij de instelbare weerstand kun je licht beginnen en meegroeien in gewicht naarmate je sterker wordt.

Contact

Vragen? We helpen je graag verder.

Ons team staat klaar met eerlijk advies en snelle hulp, of het nu gaat om een bestelling, een product of iets anders.

✓ Antwoord binnen 24 uur ✓ Persoonlijk advies ✓ 14 dagen bedenktijd

Stuur ons een bericht